Onze benadering

Ontwerp

• Oplossingontwerp is de kunst en de wetenschap van het analyseren van uw supply chain en het ontdekken van manieren om deze te verbeteren. De sleutel is weten waarnaar je moet zoeken en waar je moet zoeken
• We bestuderen alle aspecten van uw logistieke activiteiten en gebruiken eigen instrumenten om verborgen problemen en kansen naar boven te halen

Implementeren

• Samen met u bepalen we de optimale netwerkoplossing voor uw bedrijf waarbij de operationele kosten, het transport en de voorraad worden geoptimaliseerd. We starten met de eindvraag en werken terug naar de productie en het aanbod om de meest logische locaties en transportopties te bepalen.

Uitvoeren en verbeteren

• DHL heeft meer faciliteiten ontworpen en distributieoperaties uitgevoerd dan wie dan ook. We begrijpen dat succesvolle faciliteiten meer zijn dan ruimte alleen, en we weten dat succesvolle distributieactiviteiten meer zijn dan puur vervoeren. Het gaat om mensen, processen, technologie, faciliteiten, voertuigen en systemen die samenkomen om een perfecte uitvoering tot stand te brengen. Van conventioneel gebruik tot geheel gemechaniseerde operaties, van speciale vlootoperaties tot gedeeld gebruik en ingehuurd transport: onze analyses leiden tot oplossingen die gewoon werken.

• Falen in de planning betekent dat u plant om te falen. U hebt het eerder gehoord. We weten dat het waar is. Daarom heeft DHL van projectmanagement een kerndiscipline gemaakt en een onderscheidende factor van belang. We hebben, vanaf de basis, een eigen managementbenadering ontworpen die gewoon beter werkt.

• We weten dat één niet gehaalde deadline het totale resultaat in gevaar kan brengen. We doen daarom meer dan verantwoordelijkheden delegeren. We bepalen rollen, risico’s, verwachtingen, bereik, het kritische pad en de doelen tot in het kleinste detail en bewaken daarna de projecten continu zodat we op risico’s en kansen kunnen anticiperen en reageren voordat ze zich voordoen wat essentieel is voor het op de rails houden van een project.

• worden operationele teams ingezet voor het in de gaten houden van de dagelijkse procesgegevens
• wordt zichtbaarheid verkregen in de processen die aandacht behoeven
• wordt begrepen wat de klant vraagt

• We leveren structuur en mechanismen voor voorspelbare en nalevingprestaties
• Trainingsinstrumenten en documentatie voor heldere instructies aan uw medewerkers
• We bevorderen en eisen kwaliteit voor onze klanten en voor onze eigen activiteiten
• Met een kwaliteitsprogramma komen we tegemoet aan of overtreffen we de verwachtingen van de klant, de prestatiedoelstellingen en voldoen we aan alle wettelijke eisen en regels
• We hebben actuele certificaten voor normen zoals ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 en andere. De degelijkheid en de flexibiliteit van het kwaliteitsmanagementsysteem staan borg voor een structuur waarmee wordt voldaan aan de meeste regels en de standaardvereisten van de inspectie

• Op het moment dat uw supply chain is geperfectioneerd, verandert de zakelijke omgeving en onze focus als uw partner zal mee veranderen. Onze proactieve benadering van een doorlopende, stapsgewijze verbetering is een van de zaken waarmee DHL zich onderscheidt van zijn concurrenten.
• Om te zorgen dat uw supply chain-activiteiten voorop blijven lopen, vertrouwt DHL op een bewezen procesverbeteringsmethodologie (DMAIC – Define (definiëren), Measure (meten), Implement (implementeren) en Control (controleren) gebaseerd op efficient produceren en de zes sigma-benaderingen. Van herstructureringsinitiatieven tot workshops voor continue verbetering: wij werken samen met u om specifieke mogelijkheden te identificeren zoals het verbeteren van de klantentevredenheid of het verlagen van procesdefecten.