Algemene Voorwaarden DHL Global Mail voor ongesorteerde partijenpost tot 5.000 stuks
Een overeenkomst komt tot stand bij het accepteren van de mailstukken op een afgiftepunt van DHL Global Mail
Opdrachtbevestiging is gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever aan depothouder van DHL Global Mail is verstrekt.
Deze algemene voorwaarden van Deutsche Post Selekt Mail Nederland C.V. (verder DHL Global Mail) regelen de condities waarop de door DHL Global Mail aangeboden diensten, in zake het faciliteren, voeren van regie, dirigeren en coördineren van activiteiten die verband houden met het collecteren en bezorgen van mailstukken in Nederland alsook alle daarmee samenhangende andere logistieke activiteiten in de ruimste zin des woord, voor opdrachtgever worden uitgevoerd.
Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit schriftelijk door DHL Global Mail is bevestigd. Voor zover werkzaamheden worden uitgevoerd anders dan in deze verkoopvoorwaarden staan vermeld, zijn hierop tevens de algemene voorwaarden en bepalingen van DHL Global Mail van toepassing.
Mailstukken die ter dienstverlening aan DHL Global Mail worden overgedragen dienen tenminste aan de volgende kenmerken te voldoen:
de afmetingen van ieder individueel mailstuk zijn maximaal 38 x 26, 5 x 3,2 cm;
de mailstukken afzonderlijk hebben een handzaam formaat;
het gewicht per mailstuk bedraagt maximaal 2.000 gram;
alle mailstukken zijn voorzien van een duidelijk leesbare naam, straatadres met huisnummer, of postbusnummer, postcode en woonplaats en aangeleverd volgens de aanleveringvoorwaarden, zoals beschreven in aanhangsel A2 van deze overeenkomst;
er is in geen geval een duidelijk leesbaar, officieel indicia van TPG Post op de mailstukken aanwezig;
het mag geen monopoliepost zijn
Postbussen worden door DHL Global Mail bezorgd
NAPO-adressen en buitenlandse adressen kunnen niet door DHL Global Mail worden verwerkt.
De mailstukken kunnen iedere werkdag voor 18.00 uur worden aangeleverd bij een afgiftepunt van DHL Global Mail.
DHL Global Mail kan haar dienstverlening en het vervoer door derden zonder opgave van redenen opschorten of weigeren indien:
de partij/mailstukken niet voldoen aan de in artikel 3 genoemde kenmerken en/of
de opdracht tot eenmalige automatische incasso door de opdrachtgever gestorneerd wordt
Onbezorgbare mailstukken gaan retour naar het sorteercentrum van DHL Global Mail worden van daaruit na vier weken vernietigd. Voor retouren afgeleverd door een andere partij dan DHL Global Mail, kan DHL Global Mail geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zal DHL Global Mail de tarieven jaarlijks per januari aanpassen met het NEA indexcijfer voor de "Ontwikkeling Kostenniveau Binnenlands Vrachtautovervoer", inclusief congestietoeslag in de fijnmazige en algemene distributiebranches voor de daaropvolgende twaalf maanden. Het indexcijfer wordt voor of op 1 december van het jaar voorafgaand aan de invoering van de tariefindexering, bekend gemaakt.
Automatische incasso vindt plaats op basis van de aangeleverde aantallen op een afgiftepunt. Door middel van weegcontrole worden de aangeleverde aantallen vastgesteld en worden deze aantallen per ondertekende factuur door de opdrachtgever per handtekening bevestigd.
Betaling geschiedt direct na aflevering van de mailstukken door middel van een opdracht tot eenmalige automatische incasso voor het gehele orderbedrag inclusief BTW.
Hoewel DHL Global Mail streeft naar volledigheid en nauwkeurigheid ten aanzien van de opgaven van aantallen, gewichten, prijzen e.d., aanvaardt DHL Global Mail geen aansprakelijkheid voor de volledigheid en juistheid van de door haar verstrekte gegevens.
DHL Global Mail is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- of telfouten of onduidelijkheden in opdrachtbevestigingen van haar zelf, noch die van haar opdrachtgever of derde, noch voor de gevolgen daarvan.
Vragen over de bezorging van individuele poststukken kunnen nooit in behandeling genomen worden.
Goederen worden vervoerd voor risico van de opdrachtgever. Vertragingen in het door DHL Global Mail verzorgde transport, te wijten aan force majeure, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
DHL Global Mail draagt generlei aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook genaamd en uit welke oorzaak ook ontstaan, anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld en opzet of grove schuld en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door DHL Global Mail te verrichten werkzaamheden of evenredig deel daarvan.
De opdrachtgever is tegenover DHL Global Mail aansprakelijk voor schade die als gevolg van een oorzaak die aan hem kan worden toegerekend, door zijn opdracht is toegebracht aan personen in dienst van DHL Global Mail en/of een van haar uitvoerders, aan middelen van DHL Global Mail en/of uitvoerders of aan andere zendingen, in het laatste geval beperkt tot de bedragen die DHL Global Mail op grond van zijn aansprakelijkheid volgens de wet verplicht is aan derden te vergoeden.
DHL Nederland | 
(laatste versie) van toepassing .
