Bedrijfsprofiel

Bedrijfsstructuur, historische achtergrond en belangrijke gebeurtenissen die het DHL van vandaag vorm hebben gegeven.

DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL, de grootste logistieke dienstverlener ter wereld

DHL biedt geïntegreerde diensten en maatoplossingen voor het beheer en het vervoer van brieven, goederen en gegevens.

DHL: vier divisies, één merk, één leverancier, voor al uw oplossingen

DHL omvat een viertal divisies, die alle hun eigen leiding hebben. Het Corporate Center is verantwoordelijk voor het beheer van de groep.

De interne diensten, zoals Finance Operations, IT en Procurement, ondersteunen alle onderdelen van het concern. Deze centralisatie komt de kwaliteit ten goede en biedt schaal- en kostenvoordelen.

Van klein bedrijf tot wereldwijd marktleider

DHL werd bijna 40 jaar geleden in San Francisco opgericht door drie startende ondernemers: Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn. Sindsdien heeft DHL een uitzonderlijk snelle groei doorgemaakt. Vandaag de dag mag het bedrijf zich wereldwijd marktleider op het gebied van internationale expresbezorging en logistiek noemen.

In 1969 begon DHL met het persoonlijk vervoer van documenten per vliegtuig van San Francisco naar Honolulu. Het aantal bestemmingen werd uitgebreid en het DHL-netwerk reikte gaandeweg tot in alle hoeken van de wereld. De markt stond echter niet stil en werd complexer. DHL paste zich aan om te kunnen voorzien in de veranderende behoeften van haar klanten, op zowel wereldwijd als lokaal niveau.

Het internationale netwerk van DHL verbindt op dit moment meer dan 220 landen en gebieden in de hele wereld met elkaar. De dienstverlening strekt zich uit van expresbezorging, lucht-, zee- en landvervoer tot contractlogistiek en internationale postdiensten.

Wat sinds 1969 onveranderd is gebleven, zijn de inzet en mentaliteit. De sleutel tot ons succes heeft altijd gelegen in het hoge niveau van de dienstverlening. Daarmee is DHL uitgegroeid tot een merk dat bekend staat om de persoonlijke inzet van zijn medewerkers, hun proactieve oplossingen en hun expertise . De kern van ons succes wordt gevormd door onze medewerkers, die zich volledig richten naar de klant en individuele maatoplossingen bieden.

DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL. De groep haalde in 2010 een omzet van ruim 51 miljard euro.

Stappen naar succes

1969

DHL wordt in San Francisco opgericht door Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn.

1971

DHL breidt zijn Express-netwerk in hoog tempo uit en wordt een betrouwbare partner van veel bedrijven. Uitbreiding naar het Verre Oosten en de Pacific.

1972

Diensten worden geïntroduceerd in Japan, Hongkong, Singapore en Australië.

1974

In Londen wordt de eerste Britse vestiging geopend. Wereldwijd heeft DHL nu 3052 klanten en 314 medewerkers.

1976-1978

DHL vestigt zich in drie belangrijke regio's: Midden-Oosten, Latijns-Amerika en Afrika.

1977

In Frankfurt wordt de eerste Duitse vestiging van DHL geopend.

1979

DHL breidt zijn dienstverlening uit met de bezorging van pakketten. Tot die tijd werden alleen documenten vervoerd.

1983

DHL wordt de eerste luchtexpresvervoerder voor Oost-Europese landen. In Cincinnati (VS) wordt een internationaal verdeelcentrum geopend.

1985

In Brussel wordt een ultramodern internationaal verdeelcentrum geopend. Per nacht worden meer dan 165.000 zendingen verwerkt.

1986

DHL gaat een joint venture aan met de Volksrepubliek China en wordt het eerste expresbedrijf dat in China actief is.

1990

DHL gaat strategische samenwerkingsverbanden aan met Lufthansa, Japan Airlines en Nissho Iwai.

1991

DHL wordt het eerste internationale expresbedrijf dat na de Golfoorlog de dienstverlening naar Koeweit hervat.

1993

DHL investeert 60 miljoen dollar in een nieuw verdeelcentrum in Bahrein.

1998

Deutsche Post wordt aandeelhouder van DHL.
In Kuala Lumpur wordt een omvangrijk IT-centrum geopend.

1999

DHL Worldwide Express investeert ruim 1 miljard euro in een nieuwe, ultramoderne luchtvrachtvloot voor het Europese en Afrikaanse netwerk.
Er worden 34 nieuwe Boeing 757SF-vrachtvliegtuigen aangeschaft: deze vliegtuigen produceren 77 procent minder lawaai bij het opstijgen en stoten 13 procent minder CO2 uit vergeleken met vloot die ze vervangen.

2002

Deutsche Post World Net (DPWN) wordt grootaandeelhouder van DHL. Aan het eind van het jaar is de overname compleet en is DHL een volle dochter van DPWN.
Uitbreiding van het netwerk in Azië: in oktober gaat DHL een joint venture aan met Cathay Pacific voor expresluchtvracht.
In Scottsdale (VS) wordt een nieuw, wereldwijd IT-centrum geopend.

2003

DHL vergroot zijn aandeel in Sinotrans naar 5 procent en wordt daarmee de grootste strategische investeerder in Sinotrans.
DPWN voert nu drie belangrijke merken: Deutsche Post, DHL en Postbank. DHL dient nu als het exclusieve merk voor alle expres- en logistiekactiviteiten.
DHL verandert haar bedrijfskleuren van rood en wit in geel en rood. Vanaf april ondergaan wereldwijd voertuigen, verpakkingsmateriaal en gebouwen een visuele transformatie.
Na de overname van Airborne Express (inkomsten in 2002: 3,3 miljard dollar) wordt DHL de op twee na grootste aanbieder van expresdiensten in de VS. Met het Airborne-netwerk voor landvervoer dicht DHL het laatste gat in haar Amerikaanse netwerk.
In oktober wordt in China een vijfjarig investeringsprogramma gelanceerd: een investering van 200 miljoen dollar moet een aanzienlijke capaciteitsuitbreiding opleveren.

2004

Er wordt een nieuwe, wereldwijd IT-centrum geopend in Praag (Tsjechische Republiek). Deze vervangt het centrum in Londen.
DHL wordt het nieuwe merk voor alle internationale postactiviteiten van de Deutsche Post. Wereldwijd zijn ongeveer 4000 mensen werkzaam voor DHL Global Mail.
DHL verwerft een belang van 68 procent in Blue Dart, de Indiase kwaliteitsaanbieder van binnenlandse koeriersdiensten en geïntegreerde distributiediensten voor luchtexpreszendingen.

2004/2005

Na de tsunami in Zuid-Azië reageert DHL onmiddellijk op verzoeken van de overheid en hulporganisaties. DHL heeft zelf meer dan 40 vestigingen in het rampgebied. De groep draagt haar steentje bij door middel van vluchten met hulpgoederen, landvervoer en andere geldelijke donaties. DHL-medewerkers vanuit de gehele wereld starten donatiecampagnes op.
Er worden DHL Disaster Response Teams (DRT) in het leven geroepen, die de VN en de internationale gemeenschap ondersteunen bij omvangrijke natuurrampen.

2005

Vanaf augustus wordt de nieuwe bedrijfskleding van DHL geïntroduceerd Het gaat om meer dan 1,4 miljoen kledingstukken. In december wordtt Exel, het Britse logistiekbedrijf, overgenomen voor 5,5 miljard euro. Verspreid over 135 landen zijn ongeveer 111.000 medewerkers werkzaam bij Exel. Het bedrijf sluit de eerste helft van 2005 af met een winstsprong van 55 procent naar 251 miljoen euro.

2007

In de buurt van Bonn wordt het DHL Innovation Center geopend. In dit ultramoderne onderzoeks- en ontwikkelingscentrum worden nieuwe, zeer innovatieve en verkoopbare producten ontwikkelt op basis van de logistieke trends van de toekomst. Op projectbasis worden samenwerkingsverbanden gesloten met partners uit het bedrijfsleven en de onderzoekswereld.

2008

DHL opent zijn nieuwe, ultramoderne, Europese verdeelcentrum op het vliegveld Leipzig/Halle in Duitsland. Deze hub - een van de grootste bedrijfsterreinen van Europa - zorgt voor een hogere kwaliteit van de processen en daarmee van de service aan klanten en voor een betere aansluiting op de mondiale groeimarkten.

2009

De Groep presenteert zijn Strategie 2015 en draagt voortaan de naam Deutsche Post DHL.
In de visie van Strategie 2015 moet DHL zich ontwikkelen tot “het logistieke bedrijf voor de wereld” door zich te blijven concentreren op respect en resultaten, het leven van de klanten makkelijker te maken en een positieve bijdrage te leveren aan de wereld.
Binnen de organisatie wordt een nieuwe eenheid opgericht met de naam ‘DHL Solutions & Innovation’, bedoeld om de ontwikkeling van innovatieve oplossingen op het gebied van de logistiek te stimuleren.

Interactieve geschiedenis van het concern

Maak een interactieve reis terug in de tijd. Ervaar de historische momenten die Deutsche Post DHL tot de grootste logistieke dienstverlener ter wereld hebben gemaakt.
Interactieve geschiedenis van het concern: Meer informatie over de historie van het concern